ช่วยให้หายสงสัย แล้วไปเรียนกันต่อ

ไม่ต้องสร้างบัญชี Tuni ชื่อหรือชื่อเล่น การตั้งค่า คำศัพท์ที่บันทึก และความคืบหน้าการเรียนจะเก็บไว้ในอุปกรณ์ของคุณ หากซื้อสินค้าในแอป App Store จะใช้บัญชี Apple ของคุณในการดำเนินการ

เปิดหน้าโปรไฟล์ในแอปเพื่อเปลี่ยนภาษาไทยหรืออังกฤษ ระดับภาษาจีน เป้าหมายรายวัน และการแสดงพินอิน คุณเปลี่ยนระดับภาษาจีนจากหน้าหลักได้เช่นกัน

เพิ่มระดับเสียงสื่อของอุปกรณ์ และตรวจสอบว่าเสียงไม่ได้ออกทางหูฟังหรือลำโพงบลูทูธ เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตเพื่อโหลดเสียงที่ยังไม่ได้ดาวน์โหลด แล้วแตะปุ่มลำโพงของคำนั้นอีกครั้ง หากมีปัญหาเฉพาะบางคำ ให้ส่งคำศัพท์และชื่อหน้าที่พบปัญหามาให้เรา

ขณะนี้ Tuni ยังไม่ซิงค์ความคืบหน้าผ่านบัญชี Tuni การกู้คืนการซื้อจะคืนสิทธิ์ Pro ที่เข้าเงื่อนไข แต่ไม่คืนคำศัพท์ที่บันทึกหรือประวัติการเรียน ข้อมูลสำรองของอุปกรณ์อาจมีข้อมูลแอปอยู่ด้วย ขึ้นอยู่กับการตั้งค่า Apple ของคุณ ไม่แนะนำให้ลบแอปเพื่อแก้ปัญหา เพราะความคืบหน้าที่เก็บในเครื่องอาจสูญหาย

เนื้อหาบางส่วนที่มาพร้อมแอปหรือดาวน์โหลดไว้แล้วอาจใช้ได้โดยไม่ต่ออินเทอร์เน็ต การโหลดเรื่องอ่าน รูปภาพ หรือเสียงใหม่ รวมถึงการตรวจสอบหรือกู้คืนการซื้อ ต้องใช้อินเทอร์เน็ต เราไม่รับประกันว่าทุกบทเรียนจะใช้แบบออฟไลน์ได้

ใช้บัญชี Apple สำหรับสื่อและสินค้าที่ซื้อบัญชีเดียวกับที่ใช้ซื้อ Tuni Pro เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต เปิด Tuni Pro จากหน้าโปรไฟล์ แล้วเลือก กู้คืนการซื้อ หากการชำระเงินยังรออนุมัติ สิทธิ์จะพร้อมใช้หลังร้านค้าอนุมัติแล้ว

หากยังใช้ Pro ไม่ได้ ให้ติดต่อเราพร้อมเวอร์ชันแอป วันที่ซื้อ และรหัสช่วยเหลือที่แสดงในอีเมลช่วยเหลือจากแอป หากมี ไม่จำเป็นต้องซื้อซ้ำเพื่อแก้ปัญหานี้

บน iPhone เปิด การตั้งค่า → ชื่อของคุณ → การสมัครรับ → Tuni Chinese หรือเลือก จัดการการซื้อ ในหน้า Tuni Pro ของแอป แล้วทำตามขั้นตอนยืนยันของ Apple การลบแอปหรือขอให้เราลบข้อมูลไม่ใช่การยกเลิกสมาชิก

ยกเลิกก่อนรอบต่ออายุถัดไป สำหรับการทดลองใช้ฟรีหรือช่วงทดลองราคาพิเศษ Apple แนะนำให้ยกเลิกอย่างน้อย 24 ชั่วโมงก่อนสิ้นสุดช่วงทดลอง หน้าการสมัครรับจะแสดงวันที่สิทธิ์หมดอายุหรือระยะเวลาที่ใช้ต่อได้ ส่วนการซื้อครั้งเดียวจะไม่มีการต่ออายุ

• เปิดหน้าการสมัครรับของ Apple ↗

หากซื้อผ่าน App Store ให้ส่งคำขอไปยัง Apple โดยตรง Apple เป็นผู้พิจารณาสิทธิ์ตามนโยบายและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง Tuni ไม่สามารถอนุมัติการคืนเงินแทน Apple ได้

• ขอเงินคืนจาก Apple ↗

เปิดแอป Tuni ที่ติดตั้งแล้วอย่างน้อยหนึ่งครั้ง แตะหน้าจอล็อก iPhone ค้างไว้ เลือก ปรับแต่ง แล้วเลือกหน้าจอล็อก จากนั้นแตะ เพิ่มวิดเจ็ต และเลือก Tuni Chinese เลือกคำศัพท์ได้ในแอปที่ โปรไฟล์ → วิดเจ็ตคำศัพท์ ตัวเลือกปรับแต่งบางอย่างต้องใช้ Tuni Pro

iOS เป็นผู้กำหนดเวลารีเฟรชวิดเจ็ตและอาจเลื่อนเวลาเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ลองเปิด Tuni เพื่ออัปเดตชุดคำศัพท์ หากไม่มีคำในชุดที่เลือก ให้บันทึกหรือเรียนคำศัพท์เพิ่ม หรือปรับตัวกรองให้ครอบคลุมมากขึ้น เมื่อแตะคำบนวิดเจ็ต แอปจะเปิดคำนั้นให้

Tuni ไม่มีบัญชีผู้ใช้ให้ลบ หากต้องการลบข้อมูลแอปใน iPhone ให้เปิด การตั้งค่า → ทั่วไป → พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone → Tuni Chinese → ลบแอป ตัวเลือกเอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออกยังคงเก็บเอกสารและข้อมูลไว้ โปรดนำวิดเจ็ต Tuni ออกด้วย และตรวจสอบการตั้งค่าข้อมูลสำรองของ Apple หากต้องการลบสำเนาสำรอง การลบนี้อาจทำให้ประวัติการเรียนสูญหายถาวร

หากต้องการลบข้อมูลรายชื่อผู้สนใจ ข้อความช่วยเหลือ หรือข้อมูลเกี่ยวกับการซื้อที่ผู้ให้บริการของเราเก็บไว้ ให้ติดต่อผ่านช่องทางความเป็นส่วนตัวด้านล่าง เราอาจขอข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อค้นหารายการและยืนยันคำขอ การลบข้อมูลไม่ยกเลิกการสมัครรับของ Apple

• อ่านนโยบายความเป็นส่วนตัว ↗

ได้เลย ส่งคำศัพท์จีนหรือชื่อเรื่อง ข้อความภาษาไทยหรืออังกฤษที่ต้องการให้ตรวจสอบ พร้อมคำอธิบายสั้น ๆ ภาพหน้าจอช่วยให้เราเข้าใจได้ง่ายขึ้น แต่โปรดปิดบังข้อมูลส่วนตัวก่อนส่ง