สาระสำคัญ
- ความคืบหน้าการเรียนอยู่ในอุปกรณ์ของคุณ ไม่ต้องสร้างบัญชี Tuni
- การซื้อ การแสดงหน้าข้อเสนอ การขอเนื้อหา และรายงานหรืออีเมลที่คุณเลือกส่ง มีผู้ให้บริการภายนอกเกี่ยวข้อง
- เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือนำไปใช้โฆษณาติดตามข้ามแอป
ใครเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูล
Tuni Chinese คือบริการที่กล่าวถึงในนโยบายนี้ ผู้ให้บริการที่ระบุในส่วนข้อมูลติดต่อด้านล่างเป็นผู้รับผิดชอบข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลเพื่อ Tuni คุณใช้ช่องทางดังกล่าวเพื่อสอบถามหรือยื่นคำขอเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวได้
ข้อมูลในอุปกรณ์ของคุณ
Tuni เก็บชื่อหรือชื่อเล่น ภาษา ระดับภาษาจีน เป้าหมายการเรียน การตั้งค่า คำศัพท์ที่บันทึก คำตอบในการทบทวน ประวัติการเรียน ความคืบหน้าการอ่าน และตัวเลือกวิดเจ็ตไว้ในอุปกรณ์ ข้อมูลเหล่านี้ใช้ปรับการเรียนให้เหมาะกับคุณ และไม่ได้ซิงค์ไปยังบัญชีผู้ใช้ Tuni
วิดเจ็ต iOS ได้รับสำเนาคำศัพท์ที่เลือก ความหมาย และการตั้งค่าการแสดงผลผ่านพื้นที่จัดเก็บภายในอุปกรณ์ ผู้ที่มองเห็นหน้าจอล็อกอาจเห็นคำศัพท์ที่แสดงอยู่ คุณเปลี่ยนชุดคำหรือนำวิดเจ็ตออกได้ การสำรองข้อมูลอุปกรณ์เป็นไปตามระบบปฏิบัติการและการตั้งค่าของคุณ
การซื้อและสิทธิ์ Pro
Apple ประมวลผลการชำระเงินผ่าน App Store ส่วน RevenueCat ช่วยตรวจสอบการซื้อ กู้คืนสิทธิ์ และทำความเข้าใจกิจกรรมการซื้อ โดยประมวลผลรหัสผู้ใช้แอปที่ระบบสร้าง ข้อมูลธุรกรรมและสินค้า ประวัติการซื้อ สถานะสมาชิก และข้อมูลทางเทคนิคที่จำเป็นต่อบริการ ระบบอาจสร้างรหัสดังกล่าวแม้คุณไม่ได้ซื้อ
หน้าสมัครสมาชิกของ RevenueCat ที่ Tuni ใช้จะบันทึกเมื่อมีการแสดงหน้าข้อเสนอด้วย เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อทำความเข้าใจผลของข้อเสนอสมาชิก ไม่ได้หมายความว่าเราส่งทุกการแตะ คำตอบแบบฝึกหัด หรือประวัติการเรียนของคุณไปยัง RevenueCat
เราไม่ได้รับข้อมูลบัตรชำระเงินแบบเต็ม และไม่ส่งอีเมล ประวัติการเรียน หรือชื่อเล่นของคุณไปยัง RevenueCat อีเมลช่วยเหลือที่แอปเตรียมไว้อาจมีรหัสช่วยเหลือของ RevenueCat หากคุณเลือกส่ง ทีมงานจะเชื่อมโยงข้อมูลลูกค้าและประวัติการซื้อกับข้อความและอีเมลผู้ส่งได้ เราจึงไม่ได้ระบุว่าข้อมูลการซื้อทั้งหมดเป็นข้อมูลที่ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้
การส่งเนื้อหา ตำแหน่งโดยประมาณ และบันทึกทางเทคนิค
แอปขอเรื่องอ่าน เสียง ภาพประกอบ และสื่อการเรียนอื่นจากบริการเนื้อหาของเรา ซึ่งรวมถึง Supabase บริการเหล่านี้ได้รับที่อยู่ IP รายการเนื้อหาที่ขอ เวลาที่ร้องขอ และข้อมูลอุปกรณ์หรือแอป Supabase เก็บบันทึกคำขอทางเทคนิค รวมถึงที่อยู่ IP และประเทศหรือเมืองโดยประมาณที่อนุมานจากที่อยู่เครือข่าย เราใช้ข้อมูลนี้เพื่อให้บริการ ตรวจสอบปัญหา และรักษาความปลอดภัย โดยมีการเก็บบันทึกไว้หลังประมวลผลคำขอเสร็จแล้ว
รายการเนื้อหาที่ร้องขออาจบอกได้ว่าอุปกรณ์โหลดสื่อการเรียนใด บางสื่อถูกโหลดล่วงหน้า การดาวน์โหลดจึงไม่ได้แปลว่าคุณดูหรือเรียนจบแล้ว บันทึกทางเทคนิคเหล่านี้ไม่ใช่การซิงค์ความคืบหน้าการเรียน
ตำแหน่งโดยประมาณจากเครือข่ายต่างจากการเข้าถึง GPS ขณะนี้ Tuni ไม่ขอเข้าถึงตำแหน่งแบบแม่นยำ ไมโครโฟน หรือรายชื่อผู้ติดต่อ และไม่บันทึกเสียงของคุณ เนื้อหาการเรียนจัดเตรียมไว้ล่วงหน้า แอปไม่ส่งคำตอบของคุณไปยังบริการสนทนา AI แบบสด
การแจ้งปัญหาเนื้อหา
เมื่อคุณแจ้งปัญหาคำศัพท์ เรื่องอ่าน หรือแบบฝึกหัด เราจะส่งเหตุผล ความคิดเห็นที่คุณเลือกกรอก ภาษาของแอป รหัสเนื้อหา และสำเนาสื่อการเรียนที่เกี่ยวข้องไปยัง Supabase รวมถึงรหัสการติดตั้งและรหัสคำขอที่ระบบสร้าง เพื่อป้องกันการส่งซ้ำและจำกัดการใช้งานที่ไม่เหมาะสม คุณไม่ต้องระบุชื่อหรืออีเมลเพื่อแจ้งปัญหา
รหัสการติดตั้งเก็บอยู่ในอุปกรณ์และใช้ซ้ำเมื่อแจ้งปัญหาครั้งต่อไป รายงานถูกเก็บพร้อมรหัสนี้ จึงเชื่อมโยงรายงานจากการติดตั้งเดียวกันได้แม้เราไม่ทราบชื่อของคุณ รหัสนี้ไม่ใช่รหัสโฆษณา เราใช้รายงานและความคิดเห็นเพื่อตรวจสอบ แก้ไข และให้ความช่วยเหลือ ไม่ใช้เพื่อโฆษณาหรือวัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์
รายละเอียดรายงานอาจส่งถึงทีมงานทางอีเมลผ่าน Resend ด้วย โปรดหลีกเลี่ยงข้อมูลส่วนตัวหรือข้อมูลอ่อนไหวในความคิดเห็น เราเก็บรายงานเท่าที่จำเป็นเพื่อตรวจสอบ ติดตามผล และป้องกันการใช้งานที่ไม่เหมาะสม การลบแอปไม่ลบรายงานที่ส่งแล้ว หากต้องการสอบถามเกี่ยวกับรายงาน โปรดระบุเนื้อหาและวันที่ส่งโดยประมาณ เราอาจต้องขอรายละเอียดเพิ่มเติมเพื่อค้นหารายงานนั้น
รายชื่อรอรับข่าวสารบนเว็บไซต์และอีเมลช่วยเหลือ
แอปไม่ขอให้คุณสร้างบัญชี Tuni ด้วยอีเมล และไม่อ่านที่อยู่อีเมลที่ตั้งค่าไว้ในแอปอีเมลของคุณ รายชื่อรอรับข่าวสารบนเว็บไซต์เป็นบริการแยกที่คุณเลือกเข้าร่วมได้ หากสมัคร เราจะเก็บอีเมล ระดับภาษาจีน ความสนใจในการเรียน ความคิดเห็นที่เลือกกรอก ภาษาหรือแหล่งที่มาของแบบฟอร์ม และเวลาที่ให้ความยินยอม Resend เก็บข้อมูลเหล่านี้เพื่อจัดการรายชื่อ เราใช้ส่งข่าวสารที่คุณขอและทำความเข้าใจสิ่งที่ผู้เรียนต้องการ หากไม่มีอีเมลและความยินยอม เราจะลงทะเบียนรับข่าวสารให้ไม่ได้
แอปสามารถเปิดแอปอีเมลพร้อมข้อความร่างที่มีเวอร์ชันแอป ระบบปฏิบัติการ ภาษา ระดับภาษาจีน สถานะ Free หรือ Pro และรหัสช่วยเหลือ แอปไม่ส่งอีเมลโดยอัตโนมัติ คุณตรวจสอบ แก้ไข หรือลบรายละเอียดเหล่านี้ก่อนเลือกส่งได้
หากคุณส่งอีเมลถึงเรา ทีมงานและผู้ให้บริการช่องทางช่วยเหลือจะได้รับที่อยู่ผู้ส่ง ข้อความ และไฟล์แนบที่คุณใส่มา เราใช้ตอบคำขอและตรวจสอบปัญหา การติดต่อขอความช่วยเหลือไม่ได้ทำให้คุณสมัครรับข่าวสารหรือข้อความการตลาด
สถิติเข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ใช้คุกกี้
เว็บไซต์ใช้ Plausible Analytics ที่โฮสต์เองเพื่อวัดการเข้าชมหน้าและการลงทะเบียนรับข่าวสารสำเร็จ โดยไม่มีแบนเนอร์ขอความยินยอมเก็บสถิติ ซึ่งรวมถึงหน้าช่วยเหลือและหน้าข้อมูลทางกฎหมายที่เปิดจากแอป เราไม่ส่งอีเมล คำตอบในแบบฟอร์ม พารามิเตอร์หลังเครื่องหมายคำถาม ส่วนหลังเครื่องหมาย # ใน URL หรือหน้าที่นำคุณมายังเว็บไซต์ไปยังบริการวัดสถิตินี้
Plausible ใช้ข้อมูลเครือข่าย รวมถึงที่อยู่ IP และข้อมูลเบราว์เซอร์ เพื่อสร้างสถิติ เช่น การเข้าชมหน้า ประเภทอุปกรณ์หรือเบราว์เซอร์ และประเทศ ภูมิภาค หรือเมืองโดยประมาณ การประมวลผลมาตรฐานของ Plausible ไม่เก็บที่อยู่ IP ดิบในบันทึกสถิติ และใช้รหัสผู้เข้าชมรายวันแทนรหัสถาวรที่ติดตามข้ามเว็บไซต์ สถิติเหล่านี้แยกจากบันทึกทางเทคนิคของบริการที่อธิบายข้างต้น ซึ่งอาจเก็บที่อยู่ IP ไว้
การวัดสถิตินี้ไม่ใช้คุกกี้วิเคราะห์ พื้นที่จัดเก็บ local storage ในเบราว์เซอร์ หรือรหัสโฆษณา และไม่ใช้เพื่อจดจำคุณข้ามเว็บไซต์หรือแอปอื่น หรือเพื่อกำหนดเป้าหมายโฆษณา
ผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์อาจประมวลผลบันทึกคำขอที่จำเป็นต่อการให้บริการและรักษาความปลอดภัยแยกต่างหาก ความยินยอมเมื่อสมัครรายชื่อรับข่าวสารเกี่ยวข้องกับข่าวสารที่ขอและการศึกษาความต้องการของผู้เรียน ซึ่งแยกจากการวัดสถิติเข้าชมเว็บไซต์นี้
วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมาย
ในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้มีฐานในการประมวลผล เราใช้ฐานต่อไปนี้ตามวัตถุประสงค์ที่อธิบายในนโยบาย ความยินยอมสำหรับการประมวลผลที่เป็นทางเลือกแยกจากการยอมรับข้อกำหนดการใช้งาน
เราใช้ข้อมูลที่จำเป็นในการให้บริการตามที่คุณขอ เช่น การส่งเนื้อหา การตรวจสอบและกู้คืนสิทธิ์การซื้อ เพื่อปฏิบัติตามสัญญาหรือดำเนินการตามคำขอก่อนทำสัญญา ข้อมูลที่จำเป็นต่อการยืนยันสิทธิ์การซื้อเป็นสิ่งที่ต้องใช้เพื่อเข้าถึงฟีเจอร์ที่ชำระเงิน
เราอาศัยความยินยอมสำหรับข่าวสารและการศึกษาความต้องการของผู้เรียนตามที่อธิบายในแบบฟอร์มรายชื่อผู้สนใจ แบบฟอร์มปัจจุบันกำหนดให้กรอกอีเมล ระดับภาษาจีน ความสนใจในการเรียน และให้ความยินยอม ส่วนความคิดเห็นไม่บังคับ คุณใช้แอปได้โดยไม่ต้องลงทะเบียน โปรดไม่ใส่ข้อมูลส่วนบุคคลที่อ่อนไหวในความคิดเห็น และไม่จำเป็นต้องใช้ชื่อจริงเต็มเป็นชื่อในแอป
เมื่อกฎหมายอนุญาต เราอาศัยประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายในการรักษาความปลอดภัย ตอบคำขอความช่วยเหลือ ทำความเข้าใจกิจกรรมการซื้อ และวัดจำนวนผู้เข้าชมเว็บไซต์โดยไม่ใช้คุกกี้ โดยคำนึงถึงสิทธิและความคาดหวังที่สมเหตุสมผลของคุณ การช่วยเหลือที่เกี่ยวกับสัญญาอาจจำเป็นต่อการปฏิบัติตามสัญญาด้วย ข้อมูลที่ต้องเก็บตามหน้าที่ทางกฎหมายเฉพาะจะประมวลผลเพื่อปฏิบัติตามหน้าที่นั้น
ถอนความยินยอมรับข่าวสารได้ผ่านลิงก์ยกเลิกในข่าวสารหรือติดต่อเรา การถอนไม่กระทบการประมวลผลก่อนหน้าที่ชอบด้วยกฎหมาย การปรับการเรียนในเครื่องไม่ใช่การตัดสินใจเกี่ยวกับคุณที่มีผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน
ผู้รับข้อมูลและการโอนไปต่างประเทศ
Apple, RevenueCat, Supabase, Resend รวมถึงผู้ให้บริการโฮสต์เว็บไซต์ โครงสร้างพื้นฐานสถิติ และช่องทางช่วยเหลือ ได้รับข้อมูลเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ข้างต้น ผู้ให้บริการที่ดำเนินการตามคำสั่งของเราต้องปกป้องข้อมูลและใช้เฉพาะเพื่อบริการที่ตกลงกัน Apple ยังประมวลผลข้อมูลร้านค้าโดยอิสระตามข้อกำหนดของตน เราอาจเปิดเผยข้อมูลต่อหน่วยงานที่มีอำนาจหรือที่ปรึกษาวิชาชีพเมื่อกฎหมายกำหนด หรือจำเป็นต่อการก่อตั้ง ใช้ หรือต่อสู้สิทธิเรียกร้องตามกฎหมาย
เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลหรือแบ่งปันเพื่อโฆษณาตามพฤติกรรมข้ามบริการ ลิงก์นโยบายของผู้ให้บริการอื่นมีไว้เพื่ออธิบายแนวทางของผู้ให้บริการนั้น และไม่ยกเว้นความรับผิดชอบของเราต่อข้อมูลที่เราควบคุม
ผู้ให้บริการอาจประมวลผลข้อมูลนอกประเทศของคุณ รวมถึงนอกประเทศไทยและเขตเศรษฐกิจยุโรป ระดับการคุ้มครองอาจแตกต่างกัน หากกฎหมายกำหนด ต้องมีกลไกการโอนที่ชอบด้วยกฎหมาย เช่น คำวินิจฉัยรับรองความเพียงพอที่ใช้บังคับ หรือข้อสัญญาคุ้มครองที่เหมาะสมพร้อมมาตรการเพิ่มเติมที่จำเป็น ติดต่อเราเพื่อสอบถามสถานที่ประมวลผล วิธีการโอน และวิธีขอสำเนามาตรการคุ้มครองที่เกี่ยวข้อง
ระยะเวลาที่เก็บข้อมูล
ความคืบหน้าในเครื่องจะอยู่จนกว่าข้อมูลแอปจะถูกลบ สำเนาสำรองอาจยังอยู่ตามการตั้งค่าอุปกรณ์ ข้อมูลรายชื่อผู้สนใจจะเก็บขณะยังจำเป็นต่อการส่งข่าวที่คุณขอ จนกว่าคุณจะถอนความยินยอม หรือจนกว่ารายชื่อจะปิด ข้อความช่วยเหลือจะเก็บเท่าที่จำเป็นต่อการแก้ปัญหาและติดตามคำขอ
ข้อมูลการซื้อและบันทึกทางเทคนิคอาจต้องเก็บเพื่อกู้คืนสิทธิ์ รักษาความปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือจัดการข้อพิพาท เมื่อไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์เหล่านี้แล้ว เราจะลบข้อมูลส่วนบุคคลหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ การเก็บตามกฎหมายจะจำกัดตามวัตถุประสงค์ คุณสอบถามรายละเอียดของข้อมูลเฉพาะรายการได้
การนำออกจากรายชื่อรับข่าวสารไม่จำเป็นต้องลบบันทึกที่จำกัดและจำเป็นต่อการยืนยันความยินยอม เคารพการยกเลิกรับข่าว ปฏิบัติตามกฎหมาย หรือจัดการข้อพิพาท ต้องจำกัดการเข้าถึงบันทึกที่เก็บไว้ให้ตรงตามวัตถุประสงค์นั้น สำเนาในข้อมูลสำรองเป็นไปตามรอบสำรองที่เกี่ยวข้อง การลบจึงอาจไม่เกิดขึ้นทันทีในทุกระบบ
ทางเลือกและสิทธิของคุณ
ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ รวมถึงพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยในกรณีที่เกี่ยวข้อง คุณอาจมีสิทธิขอเข้าถึง แก้ไข ลบ ระงับการใช้ โอนย้ายข้อมูล หรือคัดค้านการประมวลผล คุณถอนความยินยอมและร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลที่มีอำนาจ รวมถึงคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของไทยได้
ติดต่อเราผ่านข้อมูลด้านล่าง เราอาจขอให้ยืนยันตัวตนเท่าที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลของคุณ เราจะตอบภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และชี้แจงเหตุผลทางกฎหมายหากดำเนินการตามคำขอทั้งหมดไม่ได้ เราไม่สามารถเข้าถึงหรือลบจากระยะไกลซึ่งข้อมูลการเรียนที่อยู่เฉพาะในอุปกรณ์ของคุณ
หากกฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหภาพยุโรปหรือสหราชอาณาจักรใช้บังคับ คุณร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับที่มีอำนาจในพื้นที่ที่คุณอาศัย ทำงาน หรือเชื่อว่ามีการละเมิดได้ หากกฎหมายความเป็นส่วนตัวของรัฐในสหรัฐฯ ใช้กับการประมวลผลของเรา คุณใช้สิทธิเข้าถึง แก้ไข ลบ โอนย้าย ปฏิเสธการประมวลผล และอุทธรณ์ตามกฎหมายนั้นได้ รวมถึงผ่านตัวแทนที่ได้รับอนุญาตเมื่อกฎหมายให้ทำได้ เราจะไม่เลือกปฏิบัติโดยมิชอบเพราะคุณใช้สิทธิ ทั้งนี้สิทธิแต่ละอย่างอาจไม่ใช้กับข้อมูลหรือเขตอำนาจทุกกรณี
- หากต้องการลบข้อมูลการเรียนในเครื่อง ให้ลบแอปพร้อมข้อมูล ไม่ใช่เพียงนำไอคอนออกจากหน้าจอโฮมหรือเอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก และตรวจสอบข้อมูลสำรองแยกต่างหาก
- หากต้องการลบข้อมูลรายชื่อผู้สนใจหรือข้อความช่วยเหลือ ให้ติดต่อจากอีเมลที่เกี่ยวข้องหากทำได้
- สำหรับคำขอเกี่ยวกับการซื้อ ให้แจ้งรหัสช่วยเหลือหากมี Apple อาจเก็บธุรกรรมแยกต่างหาก การลบข้อมูลไม่ยกเลิกการสมัครสมาชิก
วัยรุ่นและผู้เรียนอายุน้อย
Tuni มุ่งให้บริการวัยรุ่นและผู้ใหญ่ ไม่ได้ออกแบบเป็นบริการสำหรับเด็กเล็กโดยเฉพาะ ความสามารถในการทำสัญญา ซื้อสินค้า หรือให้ความยินยอมประมวลผลข้อมูล ขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศที่ผู้เรียนอาศัยอยู่
หากผู้เรียนยังให้ความยินยอมหรืออนุญาตด้วยตนเองไม่ได้ตามกฎหมาย ต้องได้รับความยินยอมหรืออนุญาตจากผู้ปกครองที่เหมาะสมก่อนทำกิจกรรมนั้น เราไม่เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของเด็กโดยรู้ว่าไม่ได้รับอนุญาตในกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องได้รับอนุญาต
หากเชื่อว่ามีการให้ข้อมูลเด็กโดยไม่ได้รับอนุญาตตามที่กฎหมายกำหนด โปรดติดต่อผ่านช่องทางความเป็นส่วนตัวด้านล่าง เราจะตรวจสอบและดำเนินการตามกฎหมาย รวมถึงหยุดประมวลผลและลบข้อมูลเมื่อเหมาะสม
ความปลอดภัยและการปรับปรุงนโยบาย
เราใช้มาตรการที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลที่ดูแล แต่ไม่มีวิธีจัดเก็บหรือส่งข้อมูลใดปลอดภัยอย่างสมบูรณ์ โปรดหลีกเลี่ยงการส่งข้อมูลอ่อนไหวที่ไม่จำเป็นต่อการขอความช่วยเหลือ
เมื่อแนวทางการใช้ข้อมูลเปลี่ยน เราจะปรับปรุงหน้านี้และวันที่ด้านบน หากกฎหมายกำหนดให้แจ้งหรือขอความยินยอมใหม่ เราจะดำเนินการตามที่กำหนด
หากเกิดเหตุละเมิดข้อมูลส่วนบุคคลที่ก่อให้เกิดหน้าที่ตามกฎหมายในการแจ้งหน่วยงานหรือผู้ได้รับผลกระทบ เราจะแจ้งตามที่กฎหมายกำหนด
ติดต่อเราได้เสมอ
มีคำถามเกี่ยวกับ Tuni? ติดต่อทีมงานได้ทั้งภาษาไทยและภาษาอังกฤษ
- ผู้ให้บริการและผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
- Wanichaya Thammachot
- ประเทศ
- Thailand
- ที่อยู่ติดต่อทางธุรกิจ
- 263 Village No. 13, Khuan Krot Sub-District, Thung Song, Nakhon Si Thammarat 80110
โปรดอย่าส่งรหัสผ่าน ข้อมูลบัตรชำระเงินแบบเต็ม หรือเอกสารยืนยันตัวตนในข้อความแรก